询盘云成为腾讯 WorkBuddy 首个外贸场景应用

为什么要让 AI 直接进 CRM

外贸团队每天在系统里做的事高度重复：把展会名片敲成客户档案、把询盘按规则分配给业务员、把一段时间的跟进数据整理成给老板看的报表。这些动作不难，但很占时间，而且要求操作者熟悉系统。

询盘云与腾讯 WorkBuddy 打通后，这些动作可以直接用一句话完成——不用先在菜单里找到对应页面，再逐项填写。

具体能做什么

读取文件自动建档：把客户名单、展会登记表这类文件交给它，识别字段后批量录入 CRM，省掉逐条手工录入。

实时查询数据：直接问「上个月哪些国家的询盘成交率最高」，由它去查系统里的数据回来答，不用再导出表格自己做透视。

生成跟进报告：按客户或按时间段汇总跟进情况，输出可直接发给团队或客户的文档。

对团队意味着什么

最大的变化不是效率数字，而是门槛。新人在还不熟悉系统路径的时候，也能先把客户和跟进记录进对地方——数据从一开始就是完整的，后面所有的分析和交接才有基础。

反过来，管理者提问的成本也降低了。以前想看一个数要先找人导表，现在随口问一句就有答案，决策不再依赖「谁手上正好有那份表」。